Serwis w celu prawidłowego świadczenia usług, jak również w celach statystycznych oraz reklamowych, korzysta z informacji zamieszczanych na urządzeniach końcowych użytkowników (plików cookies). Jeżeli w ustawieniach przeglądarki dopuściłeś przechowywanie plików cookies, będą one zamieszczone w Twoim urządzeniu końcowym. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce plików cookies.

Zmień ustawienia
Zákaznický servis

Reklamace a vrácení

Máte dotazy?

Poradci na naší infolince jsou vám k dispozici.

(+48) 690 680 690

Nakupujte bez obav

U nás můžete nevyužité výrobky kdykoliv vrátit. Nezapomeňte, že vrácené produkty musí být plně funkční a nesmí vykazovat žádné známky používání.

Vraťte výrobky v prodejně

Pokud se rozhodnete výrobek vrátit, stačí, když jej donesete do prodejny.

Pokud chcete více informací o tom, jak vrátit nevyužité produkty, kontaktujte naši infolinku na čísle:

(+48) 690 680 690

Vraťte výrobky v prodejně

Pokud se rozhodnete výrobek vrátit, stačí, když jej donesete do prodejny.

Pokud chcete více informací o tom, jak vrátit nevyužité produkty, kontaktujte naši infolinku na čísle:

(+48) 690 680 690

Jak podat reklamaci?

Kontaktujte naši infolinku na čísle:

(+48) 690 680 690

Před podáním reklamace si připravte:

  • číslo objednávky
  • doklad o koupi
  • záruční list, pokud chcete uplatnit oprávnění vyplývající se záruky

Veškeré reklamace řešíme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s občanským zákoníkem.

Jak zjistit stav reklamace?

Kontaktujte naši infolinku na čísle:

(+48) 690 680 690

Pro kontrolu stavu si připravte:

  • číslo reklamace z reklamačním protokolu

Praktické rady

Vážení zákazníci! Mějte na paměti několik důležitých tipů:

  • Při nákupu si vyzvedněte všechny dokumenty související s výrobkem, např. návod k obsluze a montáži nebo záruční list.
  • Uschovejte si doklady o zakoupení výrobku.
  • Zkontrolujte, zda je zakoupený výrobek plně funkční.

Pokud máte připomínky

Ve společnosti Castorama nám záleží na spokojenosti zákazníků. Každý váš komentář je pro nás velmi důležitý. Podělte se s námi o svůj názor, naši poradci jsou vám k dispozici na následujícím telefonním čísle: (+48) 690 680 690.

Veškeré reklamace řešíme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s občanským zákoníkem.

Pokud máte připomínky

Ve společnosti Castorama nám záleží na spokojenosti zákazníků. Každý váš komentář je pro nás velmi důležitý. Podělte se s námi o svůj názor, naši poradci jsou vám k dispozici na následujícím telefonním čísle: (+48) 690 680 690.

Máte dotazy?

Poradci na naší infolince jsou vám k dispozici.

(+48) 690 680 690